Ο διευθύνων σύμβουλος της Amazon, Άντι Τζάσι, ενθάρρυνε το προσωπικό να υιοθετήσει την τεχνητή νοημοσύνη (AI) και προειδοποίησε ότι αυτή η τεχνολογία θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση του εργατικού δυναμικού της εταιρείας στο μέλλον.
Σε ένα υπόμνημα που απηύθυνε στους εργαζομένους την Τρίτη, τους παρακίνησε να «εκδηλώσουν περιέργεια για την AI».
Ο τεχνολογικός γίγαντας είναι η τελευταία επιχείρηση που μοιράζεται τα σχέδιά της σχετικά με τη χρήση της AI, σε μια περίοδο κατά την οποία υπάρχουν ανησυχίες ότι η τεχνολογία θα προκαλέσει ευρείες απώλειες θέσεων εργασίας σε παγκόσμιο επίπεδο.
Ο κ. Τζάσι εκτίμησε ότι η AI θα φέρει «βελτίωση στην αποδοτικότητα», επιτρέποντας στην επιχείρηση να μειώσει το προσωπικό της.
«Θα χρειαστούμε λιγότερους ανθρώπους για ορισμένες από τις δουλειές που εκτελούνται τώρα και περισσότερους για άλλες επαγγελματικές δραστηριότητες», ανέφερε.
«Είναι δύσκολο να προβλέψει κάποιος με ακρίβεια πού θα εξελιχθεί αυτή η κατάσταση στο μέλλον, αλλά τα επόμενα χρόνια, αυτό αναμένεται να μειώσει το συνολικό μας προσωπικό, καθώς θα αξιοποιήσουμε τα οφέλη από την αποδοτικότητα που προσφέρει η ευρεία χρήση της AI στην επιχείρηση».
Οι εταιρείες, κυρίως στον τομέα της τεχνολογίας, έχουν επενδύσει σημαντικά στην AI τα τελευταία χρόνια, καθώς οι εξελίξεις καθιστούν πιο εύκολο από ποτέ για chatbots να δημιουργούν κώδικες, εικόνες και κείμενα με ελάχιστες οδηγίες.
Όσο τα νέα αυτά εργαλεία κερδίζουν έδαφος, οι τεχνολογικοί ηγέτες εκφράζουν ανησυχίες σχετικά με τις πιθανές απώλειες θέσεων εργασίας, ειδικά σε θέσεις της κατηγορίας γραφείου εισαγωγικού επιπέδου.
Ο Ντάριο Αμοντέι, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας AI Anthropic, δήλωσε στο Axios πέρυσι ότι η νέα τεχνολογία θα μπορούσε να εξαλείψει το 50% των εισαγωγικών θέσεων σε γραφεία.
Ο Τζέφρι Χίντον, ο οποίος είναι γνωστός ως ο «Νονός της AI» για την δουλειά του στην Google και αλλού, εξέφρασε παρόμοιες ανησυχίες σε πρόσφατο podcast.
«Αυτή είναι μια πολύ διαφορετική μορφή τεχνολογίας», είπε, απορρίπτοντας την παραδοχή ότι οι απώλειες θέσεων εργασίας θα αντικατασταθούν από την δημιουργία νέων, όπως συνέβη σε προηγούμενες τεχνολογικές επαναστάσεις. «Αν μπορεί να αναλάβει όλες τις διανοητικές ρουτίνες που εκτελούν οι άνθρωποι, τότε ποιες θα είναι οι νέες θέσεις που θα δημιουργηθούν; Για να αποκτήσεις εργασία που να μην καλύπτεται απ’ αυτή την τεχνολογία, πρέπει να είσαι πολύ εξειδικευμένος.»
Η Amazon απασχολούσε άμεσα πάνω από 1,5 εκατομμύριο άτομα παγκοσμίως μέχρι το τέλος του περασμένου έτους.
Η πλειονότητα αυτών των εργαζομένων βρίσκεται στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου η Amazon είναι ο δεύτερος μεγαλύτερος εργοδότης μετά την Walmart.
Πολλοί από αυτούς εργάζονται σε αποθήκες για το ηλεκτρονικό εμπόριο της εταιρείας, ενώ περίπου 350.000 απασχολούνται σε εταιρικές (γραφειακές) θέσεις.
Η Amazon αξιοποιεί την AI «σε κάθε τομέα της επιχείρησης»
Στο υπόμνημά του, ο κ. Τζάσι επισήμανε ότι η Amazon εφαρμόζει την AI «σχεδόν σε κάθε τομέα της επιχείρησης» και αναμένει ότι η τεχνολογία θα αναλάβει στο μέλλον καθημερινές εργασίες, όπως ψώνια και άλλες ρουτίνες. «Πολλοί από αυτούς τους ψηφιακούς βοηθούς δεν έχουν δημιουργηθεί ακόμα, αλλά να είστε βέβαιοι ότι πλησιάζουν και έρχονται γρήγορα», έγραψε, προσθέτοντας ότι το προσωπικό που θα υιοθετήσει αυτές τις αλλαγές θα είναι «σε ευνοϊκή θέση» μέσα στην επιχείρηση.
Σημείωσε επίσης ότι ήδη μισό εκατομμύριο πωλητές στην πλατφόρμα της Amazon χρησιμοποιούν τα εργαλεία AI της εταιρείας για να συντάσσουν πληροφορίες για τα προϊόντα τους, ενώ και οι διαφημιστές στρέφονται στις λύσεις AI της Amazon.
Πηγή: BBC/ΕΡΤ
